Da ormai parecchi anni TIL gestisce per conto del Comune di Reggio Emilia, alcuni comuni limitrofi e altre realtà sociali della provincia un servizio di trasporto specialistico rivolto a persone con disabilità, su misura e "a chiamata", favorendone lo spostamento per esigenze di salute, terapia, scolastiche, di lavoro o di socializzazione.
La centrale operativa TIL, supportata dall call center adibito a ricevere le richieste dell'utenza, programma giornalmente le attività di trasporto, adattandole alle esigenze dei viaggiatori e gestisce in tempo reale eventuali variazioni durante la giornata.

Il servizio dispone di una flotta di autoveicoli espressamente predisposta allo scopo; tutti i mezzi sono dotati di entrata laterale e pedana elettroidraulica di sollevamento carrozzina, offrono massimo comfort dell'abitacolo e grande panoramicità e visibilità.
Gli autisti assegnati al servizio dispongono tutti di telefono cellulare per restare sempre in contatto con la centrale operativa e adattarsi ad eventuali modifiche durante la giornata.
Un sistema di gestione satellitare consente di tracciare il percorso dei veicoli in tempo reale, migliorando ulteriormente sicurezza e livello qualitativo del servizio fornito.

Parallelamente al trasporto disabili, i mezzi TIL svolgono anche tutti i giorni, dal lunedì al sabato, il trasporto delle persone anziane che frequentano i vari Centri Diurni delle diverse circoscrizioni del capoluogo, accompagnandoli al Centro la mattina e riportandoli a casa la sera.
Anche in questo caso il servizio, preprogrammato di concerto coi responsabili dei Centri e con le famiglie viene poi adattato giornalmente alle esigenze che possono insorgere di volta in volta, mantenendo un'elevata flessibilità ed efficienza.

tel. Call Center: 0522-927654

e-mail: callcenter@til.it