Trasporto Persone Disabili

Nel corso degli anni, TIL si è strutturata per offrire risposte operative alle diverse esigenze di mobilità delle persone disabili.
La risposta alla domanda di mobilità è sempre personalizzata, pensata per adattarsi alle specifiche richieste.

SERVIZIO “PORTA A PORTA”

Cos’è
È la versione tradizionale e più articolata del servizio. Prevede che un mezzo, adeguato alle esigenze dell’utente da trasportare, lo prelevi dal domicilio e lo accompagni fino al civico di destinazione, e viceversa. Non è previsto l’accompagnamento all’interno delle strutture. Ogni singolo servizio di trasporto dovrà essere specificamente autorizzato dal soggetto competente.

Il servizio comprende:

1. Il trasporto scolastico di persone con disabilità, residenti e domiciliate nel Comune di Reggio Emilia, che frequentano istituti scolastici situati nello stesso Comune.
2. Il trasporto di minori in carico alla Neuropsichiatria Infantile (NPIA), residenti nel Comune di Reggio Emilia e all’interno del perimetro comunale, diretti alle attività di NPIA (Padiglione Bertolani/Centro Autismo) e alle strutture polifunzionali Vasconi e Damiel.
3. Il trasporto di persone adulte con disabilità, residenti e domiciliate nel Comune di Reggio Emilia, che frequentano attività giornaliere in convenzione (attività lavorative, Progetto Strade, Centri Diurni Coress, Centro La Manta) all’interno del perimetro comunale.

Chi attiva il servizio
Ciascuno dei tre gruppi ha un soggetto specifico che valuta, autorizza e attiva i trasporti:

1. La richiesta del trasporto scolastico va inoltrata a Officina Educativa – Comune di Reggio Emilia.
2. Le richieste di trasporto relative alle attività di NPIA vanno concordate con la propria referente NPIA.
3. Per i servizi rivolti a persone adulte con disabilità, il riferimento è il Polo Sociale di appartenenza.

Chi lo svolge
Il servizio è articolato in due unità operative interconnesse:

• Una segreteria/centrale operativa che pianifica il servizio e si interfaccia costantemente, tramite call center, con utenti, operatori e autisti.
• Gli autisti, professionisti in possesso di idonea patente di guida e certificazione (CAP o CQC), sottoposti annualmente alle visite mediche previste, comprese quelle per l’accertamento dell’assenza di tossicodipendenze. Il personale opera nel rispetto della normativa fiscale e dei CCNL di categoria.

Quando si svolge
Il servizio “Porta a Porta” è attivo:

• dal lunedì al venerdì: ore 6:45 – 19:30 circa;
• il sabato: ore 6:45 – 14:30 circa (durante il periodo scolastico).
  È sospeso nei giorni festivi ma garantito in caso di scioperi.

Quanto costa
Per il trasporto scolastico (punto 1) e per NPIA (punto 2) è richiesto un contributo annuo di compartecipazione, proporzionale al numero di trasporti settimanali:

• €100,00 (IVA inclusa) per un massimo di 6 trasporti settimanali (andata o ritorno);
• €200,00 (IVA inclusa) per più di 6 trasporti settimanali.

Il pagamento va effettuato in un’unica soluzione prima dell’inizio del servizio:

• presso gli uffici TIL, in viale Trento Trieste 13 (lun–ven: 8:30–12:30 e 14:30–16:30);
• oppure tramite home banking o bonifico bancario, se è stata indicata un’e-mail per l’invio della fattura.

Il mancato utilizzo del servizio in alcuni giorni o per periodi brevi non dà diritto a rimborsi o recuperi.

Per il trasporto di adulti con disabilità è richiesto il pagamento di €1,00 (IVA inclusa) per ciascun trasporto. La fattura sarà inviata dal soggetto referente del servizio.

Situazioni economiche particolari saranno valutate dall’Assistente Sociale di riferimento.
Il mancato pagamento comporta la decadenza dal servizio.

Informativa Privacy Trasporto Persone Disabili

Informativa Privacy Trasporto Persone Disabili minori o beneficiati

Vademecum utenti

SERVIZIO “TAXIBUS”

Cos’è
È un servizio di trasporto a prenotazione diretta, riservato esclusivamente a persone in carrozzina. A differenza del “Porta a Porta”, si rivolge a chi ha necessità di spostarsi all’interno del territorio comunale senza essere inserito in programmi autorizzati dalle unità di valutazione. Il servizio può prevedere anche trasporti collettivi.

Come funziona
La prenotazione si effettua direttamente tramite il call center TIL, con almeno 36–48 ore di anticipo.
Il servizio non è garantito, ma dipende dalla disponibilità di mezzi negli orari richiesti. Non è previsto accompagnamento all’interno delle abitazioni o delle strutture.

Dati da fornire al momento della prenotazione:

• nome, cognome, recapiti, eventuali esigenze specifiche;
• giorno e ora del trasporto;
• indirizzo completo di partenza (via, numero civico, campanello);
• specificare se si richiede andata, ritorno o entrambi.

Se l’orario del ritorno non è noto (es. visita medica), va comunicato al momento della prenotazione. L’utente dovrà poi ricontattare il call center per fissare il ritorno.

Orari del servizio

• Lunedì – Venerdì: 6:45 – 19:30
• Sabato: 6:45 – 14:30 (solo periodo scolastico)
• Sospeso nei giorni festivi.

Quanto costa
Il servizio è a pagamento per ogni singola corsa, in base alla distanza dal centro città:

• €7,00 entro 3 km;
• €10,00 entro 9 km;
• €14,00 oltre 9 km.

L’eventuale accompagnatore non paga. Il biglietto va acquistato direttamente dall’autista e funge da ricevuta.

SERVIZIO “DA FERMATA A FERMATA”

Cos’è

È un servizio a prenotazione riservato a persone in carrozzina, con trasporto da una fermata all’altra del servizio di trasporto pubblico nel territorio urbano del Comune di Reggio Emilia (zona urbana 300). Il servizio richiede un elevato grado di autonomia da parte dell’utente o la presenza di un accompagnatore (da specificare con chiarezza).

Come funziona
Il servizio si prenota contattando il call center TIL con almeno 36–48 ore di anticipo.
Non è garantito, ma viene attivato in base alla disponibilità dei mezzi.

Dati da comunicare alla prenotazione:

• nome, cognome, contatti, eventuali esigenze specifiche;
• giorno e ora del trasporto;
• numero e via delle fermate di salita e discesa.

Se non è possibile soddisfare la richiesta, l’operatore proporrà alternative.

Orari del servizio

• Lunedì – Venerdì: 6:45 – 19:30
• Sabato: 6:45 – 14:30 (solo periodo scolastico)
• Sospeso nei giorni festivi.

Quanto costa
È necessario essere in possesso dell’abbonamento annuale “Mi Muovo Insieme” rilasciato da SETA (www.setaweb.it).

NOLEGGIO MONOVOLUME ATTREZZATI

TIL dispone per il noleggio senza conducente di veicoli attrezzati per il trasporto di persone in carrozzina nella configurazione 7 posti + 2 sedie  a rotelle, tutti dotati di pedana per l’incarrozzamento.

Per costi e informazioni sui veicoli, clicca qui.
Per costi e informazioni sul noleggio, vista il sito www.econoleggio.til.it

NOLEGGIO PULLMAN GT ATTREZZATI

TIL è fra le poche aziende di noleggio nella provincia di Reggio Emilia e tra le poche aziende di trasporto in regione ad offrire autobus GT appositamente attrezzati per disabili, con pedana di sollevamento carrozzine, posti e bagno dedicati per le esigenze dell’utenza in carrozzina.

Per informazioni e costi: noleggiobus@til.it